Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Contáctanos para manifestar la devolución dentro del plazo reglamentario de cinco (5) días hábiles.
2. Estado del Precinto
Comprobaremos que la unidad devuelta mantenga el cierre de seguridad transparente sin alteraciones.
3. Retorno a Bodega
Acordamos los detalles del traslado hacia nuestras instalaciones para efectuar el reembolso debido.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.